初対面のお客さまへ
2016年03月05日
「見慣れぬものには不信感を持って対処せよ。」
という警告が人間の遺伝子には深く刻まれている。
本能レベルでは、人間は見知らぬ人を略奪者と
みてしまう。
新しいお客様との出会いがこのような形に終れば、
商品もサービスも全く売れる可能性はない。
大事なことは、売り込む前にまず
”親近感”をもってもらうことだ。
NLPではラポールを築くともいうが、
親近感、信頼関係を初対面でも瞬時に
作り出さなければならない。
こういうことを疎かにして商売をしても
成果は得ることは、なかなか難しい。
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