「暗在的リーダーが変革のプロセスを支える」
ヒューマンバリューの高間さんの
ポジティブアプローチで組織を活性化するの続きです。
原則６：暗在的リーダーシップでサポートする。
今日が最終話です。

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暗在的リーダーは、メンバーたちにネガティブな
言葉に耐える力を与える。

「抵抗のないところに変革はないからね」
「急に変わらないよね」
などネガティブなとらえ方が出てくるのは当然だと
いうことを強調する。

ネガティブな意見に対しても批判しない。
「彼らも会社のために頑張ってきたんだよ」
「自分たちも前はそう思っていたよね」
「変えられることに恐れをもつ人はいるよね」
という意味づけをする。

そして、メンバーに元気と自信を与えるために、
「ここが変わったのが良かったですね」
「これができたのは素晴らしい進歩だと思うね」
など「良かった探し」をする。

暗在的リーダーは、周囲の人のネガティブな意味づけ
に対して、ポジティブな言葉でリストーリーをかけていく。

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他にも、暗在的リーダーの役割やアプローチはある。
詳しくは、『組織を変える仕掛け』～高間邦男～を。

コンサルティングをしていると、組織やメンバーに
対する不満、苦労話が本当に多い。

高間さんのアプローチは、ユニークなものが多い。
経営者は是非、参考にして欲しい。

私自身は、そこに居る人でやる主義だ。
高間さんと近いアプローチを取っていることが多い。

現場主義、メンバー尊重主義、話し合い主義、
楽しく頑張る主義、お客様の笑顔主義・・・
今度、全部書き出してみようかな。

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