需要とは
2016年09月12日
欲求に購買力が伴うと需要となる。
消費者は製品をベネフィット(便益)の集合体ととらえ、
自分で買うことのできるもののなかから最も優れたものを選択する。
HONDAのフィットと言えば基本的な輸送手段、
手ごろな価格、高燃費などのベネフィットの集合体を意味する。
一方、TOYOTAのレクサスは快適性、贅沢さ、ステータスなどの
ベネフィットの集合体を意味する。
人は欲求と所定の資源の範囲内で、最高の満足が得られる
ベネフィットをもった製品、商品を選ぶのである。
優れたマーケッターは、顧客のニーズ、欲求、需要について
学び、理解しようと努力する。
そして、自社の製品、商品によって最終的に顧客のニーズが
正しく満たされたかについて徹底的に調査する。
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