マーケティングの話です。

４Ｐ（Product/Place/Promotion/Price)の
Ｐｒｏｄｕｃｔ（製品、商品、サービス）から順番に
見ていこう。　

Ｐｒｏｄｕｃｔ＝製品（商品）、サービスというのは、
一般概念としてはわかりやすいが実は難しい。
そして、人はしばしば誤る。

考えなければならないポイントは次の２つだ。

１．個々の製品（商品、サービス）をどのように、
　　顧客ニーズにフィットさせるか

２．複数の製品（商品、サービス）をどのように
　　組み合わせ顧客ニーズ全体に適応していくか

一つの製品（商品）は、次の２つから捉えておく
必要がある。

１．その製品（商品）が提供している本質的な
　　サービス

２．その製品（商品）に付随している補助的な
　　サービスとの組み合わせ

顧客ニーズにフィットした製品（商品）を作り上げるには、
この本質サービスと補助的サービスの両面で
自分達の提供しようとしているものの
本質がいったい何であるのかを明確にする必要がある。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

無料メルマガ『ほぼ日刊社長の仕事』の登録はこちらから　↓
https://www.isseyhonda.com/mail/

HPはこちらから　↓
https://www.isseyhonda.com/

マーケティング・経営 ブログランキングへ

にほんブログ村