質問する力、聞く力、ヒアリング力、他の事と同様に、
日本語の言い方はいろいろある。

５Ｗ１Ｈは、誰でも1度ぐらいは聞いたことがある。
何か物事を決めるときには非常に便利だ。

わたしは仕事柄、様々な質問の仕方について考える。
物事の本質や核心に迫りたいとよく考え頑張ってみる。

ある方のある本には、こんな風に書いてある。

「質問と回答は鏡に映った像のようなものである。
具体的な質問をすれば、具体的な回答が得られ、
抽象的な質問をすると、抽象的な答えしか返ってこない」

その通りではあるが、そもそも相手の中にないものを
具体的に聞こうが、抽象的に聞こうが、答えは得られない。
こういうときは、本当に辛い。

目の前で起きてる同じことも、観察力、洞察力、分析力、
経験によって物事は全く違う捉え方になるのが人間だ。

こちらの質問する力や問いの設定だけでは、
回答者の力量の不足を補うこうとは不可能である。

そう言えば、先日参議院選挙に入る前日、記者クラブで党首への
様々な質問が行われたが、ほとんど意味がないように見えた。
ああいうのを儀式というのかもしれない。
質問者にも回答者にも思惑があり過ぎて、
あのような不毛なやり取りが繰り替えされることになるのだろう。

ＴＯＹＯＴＡには、”なぜ”の質問を５回繰り返し、
課題の本質を探り当てる文化があるという。
所謂、原因をどんどん掘り下げていく手法だ。
ＷＨＡＴやＨＯＷもそれぞれの場面で使い分けるわけだが、
最も重要なのは相手の知覚体験をどう引き出すかということ
ではないかと今は考えている。

そうすると、知覚体験能力とは何か？という問いが
また出てくる。
それを言語化する能力の違いは・・・・・
果てしない。すみません。

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