マーケティングの話です。

製品（商品）の本質的サービスを考えるうえで、
重要な視点がある。

一つは顧客は、物理的な特徴そのものを
購入しているわけではないという点がある。

車の物理的な特徴は、
移動手段としての価値である。
ただ、それだけで車を選ぶ人はまずいない。

「顧客のどんな欲求に応えるものなのか」
様々な視点がある。
所有者欲という視点ではステイタス、
センスの良さなどがあるだろう。

化粧品とフィットネスクラブ、エステサロンは
視点によっては、顧客の同じ欲求に応える
カテゴリーに分類される。
ライバルと想定しておく必要もあるだろう。

製品（商品）という物理的特徴だけに走ると、
顧客の心を動かすようなものを作り出すのは
難しくなる。

この点を踏まえながら、同時に本来の
物理的特徴そのものを合わせて考えるという
バランス感覚を持ちながら検討を進めたい。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

無料メルマガ『ほぼ日刊社長の仕事』の登録はこちらから　↓
https://www.isseyhonda.com/mail/

HPはこちらから　↓
https://www.isseyhonda.com/

マーケティング・経営 ブログランキングへ

にほんブログ村