お客様を愛することとは
2016年12月01日
昨日、久しぶりにお会いしたクライアントは、
「やっと言われたような形が取れるようになりました」
これは、わたしが
「経営者は経営に当てる時間を確保しないといけない」
に対応してくれたもの。
「次にやりたいことは、〇〇でやらないと後悔すると
思うんです」
目の前の課題も、中期的な計画も両方明確だ。
若い経営者の方だが、業績はぐんぐん伸びている。
時間がかかってもやり抜く力がありそうだ。
逆に、業績が上がっても心配なクライアントもある。
方向性が決まり、取っ掛かりができたら、
徹底してやり切らなといけない。
そうしないと次にやること、
やりたいことが具体的に見えてこない。
普通のところまでは、誰でも掘る。
その一歩先まで深堀できるかどうかで決定的な差がつく。
目の前の人を愛せないのに
人類愛を叫んでも説得力がないのと同じだ。
どれだけ深く愛するかが愛を知ることではないだろうか。
そのようにお客様である人々を愛する。
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